[SNS] ENCARREGADO/A DE ATENDIMENTO

Supervisionar as atividades da área de atendimento ao cliente, de maneira a garantir o padrão de qualidade no atendimento ao público adotado pelo grupo e alinhado com a coordenação.

•  Supervisionar e liderar diretamente a equipe de atendimento;
• Realizar atendimento ao público (cliente, lojistas e administração);
• Administrar o trabalho e atividades da equipe;
• Definir rotinas de trabalho para cumprimentos de metas e prazos;
• Identificar prioridades e suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional;
• Elaboração de escalas de Trabalho
• Tratamento de Ponto (New Ponto)
• Tratativas diversas que envolvem Sistema Salesforce
• Exercer outras atividades correlatas.

·      Ensino Médio Completo;

·      Pacote Office Intermediário ou Avançado.

·      Experiência anterior em atividades de relacionada a área de atendimento.

·      Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 das 13:40 às 22:00 (inclusive aos sábados, domingos e feriados, podendo cobrir folgas ou férias em outros horários, conforme escala do período.

DESEJÁVEL/DIFERENCIAL:

·      Experiência em gestão de equipes;

·      Atuação prévia com escalas 6 x 1;

·      Conhecimento no CRM Salesforce;

BENEFÍCIOS:

·      Plano de Saúde e Odontológico;

·      Vale Alimentação ou Refeição;

·      Seguro de Vida;

·      Auxílio Transporte ou Credencial de Estacionamento.

Muito prazer, nós somos o Salvador Norte, mas pode nos chamar de “o shopping da hospitalidade”. Aqui, a gente leva muito a sério o atendimento de excelência e surpreender positivamente a todos. Somos feitos de pessoas para pessoas.

Desde nosso nascimento, trabalhamos para ser muito mais que um centro de compras: queremos oferecer entretenimento de qualidade e serviços para toda a família. 

Queremos proporcionar novas experiências e bons momentos, fortalecemos a conexão emocional com nosso público, sendo também agente transformador, contribuindo para o desenvolvimento da comunidade em que estamos inseridos. Queremos estar “Perto de você”! 😉

E para isso, estamos sempre conectados à inovação e criatividade, implementando novidades que resultem em conforto, comodidade e qualidade para o público.

Hoje, somos uma equipe de profissionais, atuando nas mais diversas áreas e que, juntos, fazem o Salvador Norte acontecer. Atuamos de forma colaborativa, com empatia, simpatia e respeito às diferenças. Por isso, se você é dinâmico, proativo, comprometido, criativo e, assim como a gente, tem a hospitalidade e a inovação no seu DNA, venha fazer parte do nosso time.

A gente vai adorar ter você aqui.